1. Выберите интересующие вас товары, укажите подходящие размеры и добавьте их в корзину.
2. В корзине заполните ваши контактные данные, выберите удобный способ доставки и оплаты заказа. В поле "Комментарий к заказу" можно указать детали или желаемое время доставки.
3. Поставьте галочку о том, что вы даете согласие на обработку персональных данных, а также ознакомлены с положением о политике в отношении обработки персональных данных и публичной офертой.
4. Кликните на кнопку "Оформить заказ".
5. Если у вас выбран способ оплаты "при получении". После нажатия на кнопку "Оформить заказ", ваш заказ будет принят и сайт перенаправит вас на страницу "Успеха". А также на указанную вами электронную почту придет уведомление, подтверждающее оформление формы Заказа.
6. Если у вас выбран способ оплаты "на сайте через сервис E-POS". После нажатия на кнопку "Оформить заказ", для вас сформируется счет на оплату с деревом ЕРИП и инструкция, QR-код и кнопка “Перейти в банкинг”. Используя функцию перехода в банкинг, вы можете перейти в личный кабинет своего банка и быстро оплатить заказ.
7. Если оплата прошла успешно, вы попадете на страницу “Успеха”. А также на указанную вами электронную почту придет уведомление, подтверждающее оформление формы Заказа и электронный чек.
8. Наш менеджер свяжется с вами в течение 2-х часов для подтверждения заказа.

Обращаем внимание:

• Обработка заявок осуществляется ежедневно с 12:00 до 20:00
• Заказы, поступившие в период с 20:00 до 00:00, обрабатываются на следующий день с 12:00 до 14:00
• Заявки, поступившие с 00:00 до 12:00, обрабатываются в тот же день с 12:00 до 14:00

Если возникнут вопросы по оплате, вы всегда можете связаться с нами и наша служба поддержки поможет решить проблему.

ДОСТАВКА (по Беларуси и всему миру)

Самовывоз (бесплатно)

• Торговый объект (точка самовывоза): г. Минск, ул. Петра Мстиславца 12, пом.236 (2 этаж). Режим работы 12:00-20:00 ежедневно
• Вы забираете товар не ранее подтвержденного при заказе времени забора
• Можно примерить товар в специально отведенных местах (примерочных) до момента совершения покупки, а также изменить свое решение в пользу другого товара
• Оплата при получении: наличными, банковской картой, картой рассрочки Халва или посредством сервиса E-POS

Доставка с примеркой по Минску (не более 10 км от МКАД)

• Срок доставки 1-2 дня. Если заказ подтвержден до 14:00 – доставка в этот же день. После 14:00 – доставка не ранее следующего календарного дня
• Доставка на указанный вами адрес
• Доставка в будние и выходные дни в согласованный промежуток времени
• Если товар не подошел, его можно сразу вернуть курьеру
• Стоимость доставки 15 BYN в пределах МКАД / 20 BYN за пределами МКАД (не более 10 км) в независимости от суммы и количества единиц товара в заказе
• Время на примерку товара – 15 минут
• Оплата после примерки посредством сервиса E-POS

Доставка с привлечением транспорта Яндекс.доставка (ООО «БелГо Корп»)

• Вы самостоятельно вызываете службу доставки от двери до двери (доставка товара с согласованного адреса Продавца на согласованный адрес Покупателя)
• Вы самостоятельно оплачиваете доставку согласно тарифам сервиса
• Оплата за товар производится на сайте посредством сервиса E-POS при оформлении заказа
• Мы передаем товар согласно информации полученной при оформлении заказа

Доставка почтой по Беларуси (Белпочта, Европочта)

• Доставка товаров почтой до почтового отделения
• Срок доставки 3-7 дней
• Стоимость доставки производится по тарифам почты за счет покупателя в независимости от стоимости заказа
• Оплата при получении товара Наложенным платежом в вашем почтовом отделении, либо посредством сервиса E-POS при оформлении заказа
• При поступлении товаров в ваше почтовое отделение вы получаете смс-оповещение, либо уведомление о посылке в почтовый ящик. Уведомление направляет почтовая служба

Международная доставка (EMS, CDEK)

• Доставка по всему миру
• Срок доставки 3-18 дней
• Стоимость доставки рассчитывается исходя из региона, габаритов и веса посылки. И включается в счет для оплаты заказа
• За непринятый заказ мы возвращаем предоплату на основании вашего заявления, направленного на электронную почту Продавца office@cloandmore.com
• В случае непринятия заказа по вашей вине, вы несете все затраты, связанные с возвратом предоплаты

Если по каким-либо причинам вам не подошел заказанный товар, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата:

• комплектность товара не нарушена
• товар не был в употреблении
• вещь новая: без дефектов, признаков носки и стирки
• сохранены оригинальные ярлыки и этикетки
• имеются доказательства приобретения товара у данного продавца

Возврат (обмен) товара надлежащего качества:

• Возврат (обмен) товара производится по адресу: 220114, г. Минск, ул. Петра Мстиславца 12, пом.236 (2 этаж), магазин Clo&More (Clo and More), ООО «Имидж Про». Режим работы 12:00-20:00 ежедневно. Либо почтовым отправлением на адрес Продавца
• В случае разницы производится необходимый перерасчет в цене. Покупатель производит доплату, либо ему возвращается часть денежных средств (разница)
• Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней
• Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. Расходы за пересылку товара (транспортные расходы) на адрес Продавца несет на себе Покупатель

Возврат (обмен) некачественного товара:

• Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь
• Доставка (пересылка) некачественного товара для возврата (обмена) производится за счет средств Продавца
• Для оформления возврата (обмена) необходимо отправить нам заявление по электронной почте office@cloandmore.com о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи мы согласуем условия возврата (обмена)

Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

• Наличными, если оплата производилась наличными при самовывозе, с выдачей соответствующего документа о возврате денежных средств
• При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата
• Почтовым переводом, если оплата за товар осуществлялась посредством наложенного платежа в течение трех рабочих дней с момента получения Продавцом товара
• Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента согласования условий возврата по телефону. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей».

Необходимо снять мерки по вашей фигуре:

• обхват груди измерьте по самым выступающим точкам бюста
• обхват талии — по самой узкой части талии
• обхват бедер измерьте по наиболее выступающим точкам ягодиц